Panabolt webáruház

Üzletszabályzat

A vásárlás feltétele

A PanaBolt Internet Áruházban történő vásárlás alapfeltétele, hogy a vásárló minden tekintetben elfogadja a jelen üzleti szabályzatban foglalt feltételeket. E feltételek elfogadását jelenti a rendelések feladása a [MEGRENDELEM] gombra kattintva.

 

A leadott rendelés a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvény alapján írásban kötött szerződésnek minősül.

 

A szerződéskötés nyelve: magyar

 

A rendelések iktatása

 

A beérkezett rendeléseket szerverünkön iktatjuk. Minden vásárló a saját rendeléseinek állapotát a "MEGRENDELÉSEIM" oldalon nyomon tudja követni. Ez a lehetőség mindig hozzáférhető.

 

REGISZTRÁCIÓ - BELÉPÉS

 

Ha Ön első alkalommal szeretne vásárolni az áruházunkban, először regisztrálnia kell magát. A regisztráció menüpontra kattintva meg kell adnia személyes adatait: nevét, e-mail címét, egy azonosítót, és a jelszavát.
Ezután megadhat több úgynevezett "profil"-t. Egy-egy profil tartalmaz egy szállítási és egy számlázási címet, valamint az azokhoz tartozó elérhetőséget (telefonszám). Így Ön saját nevében rendelhet otthonába, munkahelyére, vagy akár több helyre is.
A regisztráció elküldésekor rendszerünk a megadott e-mail címre egy levelet küld, amelyben a regisztráció érvényesítését tartalmazó információkat kap. Erre azért van szükség, hogy elkerüljük a téves, vagy a mások által tréfának szánt regisztrálásokat. Az érvényesítésre 5 nap áll rendelkezésére. Ha a regisztrációját megfelelően érvényesítette az e-mail-ben lévő link követésével, vagy a megadott biztonsági kóddal, akkor ezután már bármikor lehetősége van rendelést leadni áruházunkban. A regisztrációban szereplő adatokat később - bejelentkezés után - a személyes adatok menüpontban módosítani tudja.

 

HA MÁR REGISZTRÁLT VÁSÁRLÓNK, akkor vásárlás előtt, a jobb felső sarokban (a menüsáv alatt) található linkre kattintva tud bejelentkezni az e-mail címének és jelszavának megadásával. Ha elfelejtette a jelszavát, akkor csak azt az e-mail címét adja meg, amit a regisztrációnál megadott. Ezután a rendszer a regisztrált e-mail címre elküldi a jelszót.

 

Az áruházban, a kínálat nézegetése, a kosár megtöltése nem kötött regisztrációhoz, csak a megrendelés feladása.

 

VÁSÁRLÁS

 

Áruházunkban a választék folyamatosan változik, egyes termékek megszűnnek, és újak jönnek a helyükre. A termékek több fő kategóriára vannak osztva, ezeken belül további alkategóriákra és termékcsoportokra tagolódnak. A termék-kategóriákat a baloldalon találja. A nyitóoldalon az öt legfontosabb főkategória egy-egy képpel található meg, erre kattintva is továbbléphet. A különböző főkategóriák nyitóoldalán középen termékajánlatainkat láthatja, kiemelve a kedvező áru és az új termékeket.

 

Ha valamelyik terméket meg szeretné vásárolni, tegye be a kosarába a piros gomb megnyomásával. Ekkor megjelenik a kosár tartalma, ahol módosíthatja a rendelt darabszámot.

 

A kosárban összegyűjtött termékeket azonnal meg is rendelheti, de maximum 7 napig tárolja a rendszer!

 

MEGRENDELÉS

 

A megrendeléshez a [KOSÁR] funkción keresztül juthat el, de fontos, hogy ehhez már be kell jelentkezni, az előbb leírt módon. A kosár megtekintése menüpontnál találja a [Megvásárolom!] gombot, ezt megnyomva indíthatja a vásárlási folyamatot. Ez a folyamat öt fő részből áll:

 

1.szakasz: szállítási cím, telefonszám megadása
2.szakasz: számlázási cím megadása (lehet azonos a szállítási címmel, de eltérő adatokat is meg lehet adni
3.szakasz: fizetés módjának kiválasztása (készpénz vagy átutalás)
4.szakasz: szállítás módjának kiválasztása (futár vagy személyesen a boltban)
5.szakasz: ellenőrző oldal. A rendelés minden adata fel van tüntetve. Igény esetén minden adat módosítható. Ha mindent rendben talál, a [Megrendelem!] gombra kattintva adhatja le a rendelést
Az egyes szakaszok között oda-vissza is lépkedhet, illetve bármikor megszakíthatja a megrendelés feladását.
A véglegesítés után a rendszer automatikus visszaigazoló e-mail-t küld önnek.

 

Vásárlástól való elállás joga:

 

  • A vevő jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítást megelőzően a vásárlástól elállni. Ezt az igényét jelezheti e-mailen (info@videopart.hu) vagy telefonon (+36-1/219-0551) az ügyfélszolgálatnak. Ebben az esetben a vevőt semmilyen költségviselés nem terheli.
  • Távollévők között létrejött szerződés esetén a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet szerint a fogyasztó a szerződéstől a termék kézhezvételének napjától nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. Elállás esetén a vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 30 napon belül visszatéríteni. A fogyasztó köteles a terméket haladéktalanul visszaszolgáltatni.
  • A Video-Part KFT kizárólag a sérülésmentes, hiánytalan tartalmú és csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat megtéríteni, a nem megfelelő használatból eredő kárát érvényesítheti a vásárlón. A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezen felül egyéb költség nem terheli. A Video-Part KFT követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
  • A termék visszaszolgáltatása történhet abba a márkaboltunkban, ahol a terméket személyesen átvette, vagy bármely futárszolgálattal a márkaboltba történő visszaküldéssel. Postai csomagot nem tudunk fogadni, ezért postai úton a termék visszaszolgáltatása nem lehetséges. A vásárló kérésére, ügyfélszolgálatos kollégáink gondoskodnak a visszaszállítás bonyolításáról. Ebben az esetben, a visszaszállítás költségeivel kapcsolatosan a DHL mindenkori díjtáblázata az irányadó.
  • Tájékoztatjuk továbbá, hogy a 17/1999. (II.5.) számú Kormányrendelet rendelkezéseinek értelmében, az elállási jog az alábbi esetekben nem gyakorolható: Olyan termék esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza. Ilyen a Hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó már felbontotta. Amennyiben jelen pontban felsorolt termékekről felbontás után derül ki, hogy bizonyítottan hibás, és a hiba az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 8 napos cserelehetőséget biztosítunk.

 

Ha a fogyasztó olyan árut rendel, ami nincs raktáron

 

Ha a fogyasztó olyan árut rendel, ami nincs raktáron, akkor a Video-Part KFT mindent elkövet, hogy a kért terméket beszerezze. Ha a termék már megszűnt, és nem beszerezhető, akkor erről tájékoztatjuk a megrendelőt, és új ajánlatot teszünk részére az utód termék tekintetében.

 

A felek megállapodnak abban, hogy a teljesítés csak akkor történik meg, amikor az eladó be tudja szerezni a megrendelt terméket.

 

AZ ÁRU KISZÁLLÍTÁSA ÉS ÁTVÉTELE

 

Személyesen veszi át a megrendelt árut: a megrendelő az Interneten leadott rendelés után visszakapott visszaigazolást követően bejön boltunkba, s hagyományos módon veszi át a megrendel terméke(ke)t. Üzletünkben 3 munkanapig tudjuk félre tenni a terméke(ke)t.

 

Ha futár viszi ki az árut, akkor szállítási címnek olyan címet kell megadni, ahol a megbeszélt napon (hétfő-péntek) 9 és 16 óra között mindig tartózkodik valaki, aki átveszi a csomagot, s az ellenértékét a futárnak kifizeti. A csomag oldalán egy átlátszó tasakban találja a számlát és a garancialevelet (kisebb csomag esetén a dobozban). A számlázási címnek nem kell megegyezni a szállítási címmel. Ha a futár érkezésekor nincs, aki átvegye az árut, a futár hagy egy értesítőt és megkísérli még egyszer kiszállítani a csomagot. Ha az adatai közt megadja mobil telefonszámát, a futár szükség esetén felveszi Önnel a kapcsolatot.

 

Szállítási határidő: a megrendelt terméke(ke)t 2-4 munkanapon belül – a vásárlóval előre egyeztetett napon – szállítjuk az ország bármely pontjára. Természetesen ettől eltérő szállítási dátumot is tudunk egyeztetni.

 

Ha nagyméretű terméket rendel (30kg felett), csak akkor tudjuk a rendelést teljesíteni, ha valaki tud segíteni a sofőrnek a csomagot a teherautótól a lakásba bevinni.

Kiszállításkor csak sértetlen csomagot vegyen át! Amennyiben bármilyen problémát tapasztal, úgy erről vetessen fel jegyzőkönyvet és a terméke(ke)t ne vegye át. A csomag átvétele után a hiányosságokra, avagy sérülésre vonatkozóan reklamációt csak abban az esetben tudunk elfogadni, ha az adott termék átvételekor a hiba bizonyíthatóan nem volt kideríthető.

 

SZÁLLÍTÁSI DÍJAK

A kiszállítás költsége egységesen 1000Ft, kivéve azon termékeknél, ahol fel van tüntetve szállítási költség (nagyméretű készülékek esetén). Több készülék vásárlása esetén is csak egy szállítási költséget számítunk fel.

A valóságban a szállítás költsége ezt meghaladja, de a fennmaradó részt átvállaljuk, így Önnek csak a fent említett alacsony szállítási költséget számítjuk fel. Ezt természetesen a kosár végösszege is tartalmazza.

 

FIZETÉSI MÓDOK

Készpénz fizetés

A legbiztonságosabb fizetési mód, ha az áru átvételekor (a boltban vagy a futárnak) készpénzben fizeti ki a számla végösszegét.

Bankkártyával

Amennyiben személyesen veszi át az árut üzletünkben, bankkártyával is fizethet max. 300 000 Ft-ig.

Előre utalással

Intézményeknek, magánszemélyeknek is lehetőséget biztosítunk átutalásos fizetésre. Ebben az esetben a kiállított átutalásos számlát elküldjük faxon vagy e-mail-ben, esetleg kérésre eredetiben levélben (előre egyeztetés alapján). Az árut akkor lehet átvenni, vagy akkor tudjuk kiszállítani, ha bankunk látja az átutalt összeget. Amennyiben a gyorsabb, faxon vagy e-mail-ben elküldött számlát választja, az eredeti számlát természetesen az áru átvételekor a csomag tartalmazza.

 

A felelősség korlátozása

Az eladó nem vállal semminemű felelősséget a PanaShop Internet Áruházhoz való csatlakozás során használt technikai (hardver, szoftver) és vagy kommunikációs (internet) infrastruktúra által okozott hibákért, kellemetlenségekért, közvetlen vagy közvetett károkért függetlenül attól, hogy az a szerver vagy a kliens oldali üzemszerű vagy rendkívüli, nem üzemszerű működésből adódott.

Az eladó fenntartja a jogot, hogy indoklás nélkül bármilyen információt bármikor megváltoztasson (beleértve a jelen üzletszabályzatot is), ami a PanaShop Internet Áruházban található, így a termékeket, azok leírását, a termékek alap vagy akciós árát. A PanaShop Internet Áruházzal kapcsolatos mindennemű információ hozzáférhető, így mindebből adódóan a mindenkori információk nem ismeretéből származó hibákért, kellemetlenségekért, közvetlen vagy közvetett károkért az eladó semmilyen felelősséget nem vállal.

A honlapunkon megjelenő adatokat és információkat törekszünk a lehető legnagyobb gondossággal, többszöri ellenőrzés mellett összeállítani illetve közölni. Ennek ellenére nem zárható ki annak lehetősége, hogy egyes esetekben szerkesztési vagy más ok folytán téves vagy hiányos adatok kerülnek honlapunkra. A feltüntetett képek esetenként illusztrációk. A termékoldalon található műszaki adatok tájékoztató jellegűek, a hivatalos termékspecifikációért kérjük látogasson el a termék gyártójának weboldalára.

A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett bruttó ár ill. zárójelben a nettó ár, a feltűntetett árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek.

Ennek megfelelően Video-Part KFT nem vállal felelősséget semmilyen, az ezek felhasználása kapcsán esetlegesen Önnél keletkező bármilyen jellegű közvetett vagy közvetlen kárért, kiadásért illetve költségért, beleértve természetesen az adatvesztéssel kapcsolatos károkat és az elmaradt hasznot is.

Sajnos minden igyekezetünk ellenére előfordulhat, hogy egy termék ára esetleg téves, ebben az esetben az áru elküldése előtt egyeztetés végett telefonon (vagy e-mail-ben) egyeztetünk Önnel.

A távollevők között kötött szerződésekről a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet tartalmaz előírásokat.

 

Használt készülék elszállítása

Amennyiben nálunk vásárol új készüléket, a vásárlásnak megfelelő régi készülékét (pl.TV, mosógép, hűtőszekrény vásárlása esetén régi - ugyanazon funkciójú - készülékét, ...) díjmentesen átvesszük telephelyünkön, vagy elszállítjuk az Ön költségére.

 

Garancia és szavatosság

Az eladó az általa eladott termékekre a hatályos jogszabályoknak megfelelő garanciát, illetve szavatosságot vállal. [151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet] és annak módosításai ...

Az eladó a megvásárolt termékekre vonatkozóan visszafizetési vagy cseregaranciát csak abban az esetben vállal, ha az adott termék bizonyítottan hibás és a hiba bizonyítottan a termékek átvétele előtt keletkezett. Az átvett termékekkel kapcsolatban hiányosságokra, avagy sérülésre vonatkozóan reklamációt csak abban az esetben tudunk elfogadni, ha az adott termék átvételekor a hiba bizonyíthatóan nem volt kideríthető, illetve ha az adott termék bizonyíthatóan gyári hibás. Az eladó tartalmi nemtetszés miatt semmiféle garanciát nem tud vállalni.

Csere vagy visszavásárlás esetén csak az eredeti csomagolásban tudjuk átvenni a készüléket.

 .
Vonatkozó jogszabályok, rendeletek

PanaBolt Hírlevél     feliratkozom   leiratkozom